Сделали все быстро
Три дня назад у меня случилась небольшая неприятность я потеряла стикер ВБ, и сразу возник вопрос: что делать дальше? Боялась, что из-за этого могут списать деньги или возникнут какие-то проблемы.
В этот же день я решила написать в чат Вайлдберриз в приложении. Немного волновалась, потому что не знала, как быстро смогут помочь. И знаете что? Весь процесс прошел очень быстро и профессионально! Менеджеры были очень вежливы и сразу же мне объяснили, что делать.
Интересный момент: после моего обращения мне заблокировали карту для безопасности — так сказали. Но буквально через некоторое время мне повторно выпустили новый стикер сделали замену, и все решили без лишних проблем. Спасибо вам за быструю реакцию и заботу!
Особенно хочу отметить, что все было максимально ясно и понятно, без лишней возни. Меня очень порадовало, что даже в такой ситуации служба поддержки сработала быстро, профессионально и с душой. Вы настоящие профессионалы и лучшие!
Огромное спасибо Вайлдберриз за отлично организованный сервис и заботу о клиентах. Теперь я чувствую себя уверенно, знаю, что в случае чего всегда могу обратиться и получить помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...