Проблема успешно решена сотрудниками банка
Зашла сегодня, 1 июня 2026 г в мобильное приложение банка с целью погасить долг по моим двум картам. Долг по обеим картам был по 50000 руб, в процессе погашения с дебетовой карты образовался новый долг. Оказалось, что банк списал с меня проценты по одной карте 2776,85 руб, по второй 2260,41 руб. Таим образом общая сумма необоснованных процентов составила 5037,26 руб
Как видно из официальной выписки эти проценты банк начислил задним числом за операции пополнения кошелька "Финуслуг". В выписке они четко обозначены банком как "Покупка по СБП" МСС 6536
Я совершала абсолютно аналогичные операциинесколько месяцев подряд, в том числе 1 апреля и 1 мая, и они всегда бесплатно входили в льготный период. Никаких СМС и уведомлений о том, что операции эти теперь вылетают из грейс-периода и облагаются огромными процентами мн от банка не поступало!
В данный момент тело основного долга (по 50000 руб) мной полностью закрыто. В поддержке приложеения сейчас коллапс, операторы не отвечают. Прошу МТС банк аннулировать и вернуть мне на счета неправомерно начисленные процентыпо обеим картам в рамках лояльности, т к условия обслуживания были изменены скрыто.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...