Подключают подписку без ведома, которую невозможно отключить!

01.06.2026 14:26
352
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл виртуальную карту. Открыл ее, кстати, потому что мне без причины заблокировали пластиковую дебетовую. Даже поддержка не знает, почему так произошло.

Окей, виртуалка готова. Но потом через некоторое время приходит на почту письмо, что мне подключена их подписка платная. Дали бесплатный период. А если бы у меня рассылки на почту отключены были, я бы вообще не узнал об этом произволе?!!

Звоню в колл центр, где миллион данных назвать надо. Уже бред.

В итоге - они отключить не могут автопродление, я в приложении не могу. Надо зайти на левый сайт, там еще авторизоваться. Туда, блин, зайти тоже нереально - ошибки всякие. И при авторизации и потом на самом сайте.

Потратил кучу времени!!! Через комп кое-ка вошел, а там автопродление отключить нельзя. Галочка неактивна, передвинуть ее нельзя!! Вы сейчас, конечно, понапишете, как это правильно сделать. Так сами это и делайте, а многие просто не смогут. Опять звонить и всю жизнь рассказывать колл-центру, который опять нифига не поможет??? Че за бред-то??!!! Квест получил на полдня без моего согласия. Просто наглеж!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T14:29:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Инго Банк
Инго Банк
2026-06-04T11:21:48+03:00
Добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь. Вы помогаете нам становиться лучше. Сведения направлены Руководителю Контакт-центра, с сотрудником проведут дополнительное обучение. Подарочная подписка отключится автоматически после завершения пробного периода - 31.07.2026 . Так как карта в случае подарочной подписки не привязывается, то списания денежных средств не будет. Предлагаем оценить все выгоды подписки, пока действует пробный период: • повышенный кешбэк за покупки по ИнгоКарте, 1 категория на выбор, расширенные лимиты • до 20% – дополнительный кешбэк у партнеров Инго Экосистемы; • скидка на медуслуги в клиниках «Будь Здоров» (10% в Инго Плюс и 15% в Инго Премиум); • 1% годовых в рублях – надбавка к накопительному счету; • до 90% – списание Ингорублей на оплату добровольного страхования в Ингосстрахе; • 1 Ингорубль к 0,7 ₽ – улучшенный курс обмена Ингорублей на рубли (вместо 0,6 ₽); • расширенные лимиты на переводы без комиссий ( 50 000 ₽ к сумме лимитов в Инго Плюс и до 150 000 ₽ к сумме лимитов в Инго Премиум); • от 500 ₽ – доступные номиналы сертификатов за Ингорубли, а также эксклюзивные сертификаты Ozon, «Детский мир», «Золотое Яблоко» и других популярных брендов. Приносим извинения за возникшие неудобства и будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, АО Банк Инго.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка