Банку не нужны ваши вклады

01.06.2026 19:55
209
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Трижды пытался оформить карту в режиме онлайн, в т.ч. путем авторизации через госуслуги. Каждый раз отказ без объяснения причин и предложение обратиться в офис. Приехал в офис за 15 минут до закрытия, терминал талоны не выдает. На вопрос можно ли открыть карту, предложили поехать в другой офис. Никому не советую. Клиентоориентированность желает лучшего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T11:59:36+03:00
«На вопрос можно ли открыть карту, предложили поехать в другой офис», —автор, уточните, пожалуйста, почему сотрудники предложили обратиться в другое отделение? Какие причины озвучили?
user-299913250227
2026-06-16T12:41:53+03:00
Сказали талоны больше не выдаем, хотя я приехал в рабочее время
Цифра банк
Цифра банк
2026-06-10T18:02:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в Вашем отзыве, и сообщает следующее. Согласно Условиям универсального банковского обслуживания физических лиц ООО «Цифра банк», ознакомиться с которыми можно на сайте банка cifra-bank.ru, банковская карта является собственностью банка, который имеет право отказать в выпуске, перевыпуске, активации, приостановить или прекратить действие банковской карты без объяснения причин. При принятии решения об отказе в выдаче карты банк руководствуется внутренними правилами и процедурами, которые разработаны в соответствии с требованиями российского законодательства. При этом Вы можете обратиться в любой дополнительный офис банка для открытия счета или вклада. С уважением, «Цифра банк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
270
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка