Рассказали о функции компенсации покупок
01.06.2026 в 19:23 я обратилась в чат приложения банка по вопросу компенсации покупок. У меня с недавнего времени появилась такая фукнция, успела ей воспользоваться. В чате я поинтересовалась, надолго ли у меня будет компенсация покупок или банк может в любое время убрать кнопку.
Специалист поддержки пояснил, что информации о том, когда закончится данная акция пока нет, воспользоваться этой функцией смогут только пользователи, у которых золотой уровень своих плюсов.
Также я попросила пояснить условия компенсации и какие покупки подлежат компенсации.
Специалист поддержки пояснил, что покупки, которые оплатили картой пей за последние 30 дней, отображаются в приложении, в разделе компенсации покупок. Исключения: покупки меньше 100 руб., оплата мобильной связи, интернета или ЖКУ, платежи по сплиту, займам, рассрочкам, переводы, снятие наличных, пополнения счетов и карт. Полный список исключений находится в п.5.4.2 условий. Ссылку на условия специалист направил.
Информация предоставлена быстро, своевременно. У меня сложилось понимание, какие покупки совершать для их возможной компенсации. Тем более, ранее я уже успела воспользоваться данной опцией, но смогла не все компенсировать, сейчас я обладаю информацией и буду планировать покупки с учетом представленной информации.
Помощь конкретная. Информация предоставлена без самостоятельного поиска, что значительно упрощает пользование продуктами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...