Хуже банковского сервиса не встречала!

01.06.2026 21:05
379
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка с 2021 года, т.к. по работе пришлось завести корпоративную карту. Первый раз столкнулась с трешем со стороны банка, когда мне выдали для работы сим-карту бывшего работника, на котором висел какой-то кредит и меня доставали бесконечными звонками из банка, и никакие доказательные письма-справки с работы и т.д. не помогали очень длительное время.

Второй треш и полный аут случился, когда я решила открыть накопительный счёт и прежде, чем это сделать, несколько раз консультировалась с разными сотрудниками КЦ о том, как правильно это сделать, чтоб получить начальную приветственную максимальную ставку. В итоге мне "помогли" так, что я неправильно всё сделала, лишилась максимальной ставки и осталась на базовой, благодаря тому, что люди с полным отсутствием компетенций не предупредили меня о том, что сначала нужно было закрыть старый существующий счёт, прежде, чем открыть новый с необходимой мне выгодой!! Писала жалобы, реакции и решения в мою пользу-ноль! Ответили, что нарушений со стороны банка нет??!!! Отличная клиентоориентированность, большое спасибо! К слову, сех друзей и знакомых я уже оповестила о чудо-банке, чтоб не имели никаких с ним дел! Также, система кэшбека выше всех "похвал"! Чтоб был выше %, надо на постоянной основе иметь приличную сумму на карте, и только дебитовой, а не имея открытый счёт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T06:18:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-05T01:14:57+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. В ходе проверки выявили ошибку в предоставленной сотрудником консультации. По условиям, приветственная надбавка по Накопительному счету предоставляется первые два календарных месяца, если в течение последних 90 дней у клиента отсутствовали действующие/ прекратившие действия договоры срочных вкладов или накопительных счетов с ежедневным остатком более 100 руб. К сожалению, в вашем случае данные условие не было выполнено. В индивидуальном порядке мы готовы доначислить сумму упущенной выгоды, пожалуйста, напишите нам после выплаты процентов за июнь. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка