Помощь консультанта

01.06.2026 21:06
302
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Карту ОТП банка использую для покупки продуктов и оплаты ЖКХ. Кстати, ЖКХ надо оплачивать только через сторонние сервисы. А это требует подтверждения банка через смс. 16 мая я попыталась оплатить ЖКХ. Жду код, а он не приходит. Написала в чат. Мне ответил оператор Константин. Он все проверил и написал, что код для покупки мне направлялся, даже указал время, но этот код блокируется моим сотовым оператором. Для уточнения вопроса Константин порекомендовал мне обратиться к сотовому оператору. Что я и сделала, приложив скрин переписки с Константином. Действительно, причина оказалась на стороне мобильного оператора и скрин Константина с точным временем помог все решить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-08T18:33:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, каков итог решения вопроса? 15.06.2026 Засчитали оценку.
bobis01
2026-06-10T13:58:08+03:00
Вопрос решён на 100%, коды теперь проходят, операции совершаю по карте
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-05T16:24:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка