Приложение провайдера моей мобильной связи не работало (1.06.2026), пэтому пришлось добавлять деньги за эту услугу через приложения банков. Попробовал это сделать через пару популярных банков и ни у одного из них не было в списке провайдеров телефонной связи моего поставщика (эта проблема до сих пор актуальна, кстати). Следующим в ряду был WB-Банк. Поскольку их банк связан в одно приложение с маркетплейсом и выглядит слегка перегруженным, я сразу пошёл в их чат. В 16:58 я спросил в чате о возможности оплатить моб. связь через дебетовую карту WB. Бот подтвердил возможность этого и дал подробные инструкции о том где и как это можно сделать. Затем я спросил о наличии моего провайдера в списке операторов тел. связи. Бот вопроса не понял. Потом я спросил о возможной комиссии (никогда не знаешь). Этого вопроса бот тоже не осознал. Я повторил вопрос и это дало системе команду о вызове оператора WB-Банка. В это время мне позвонили по делу и я отлучился на ~30 минут. По возвращению я вернулся в чат и прочёл оставленное сотрудником банка Дарьей (17:15) сообщение - Она извинилась за моё ожидание, подтвердила отсутствие комиссии и предложила помощь/дополнительные вопросы (которые не потребовались). Моего поставщика связи не пришлось даже искать - программа автоматически верно его определила и я без проблем оплатил услугу.
Помощь, технически, продолжалась ~20 минут, но ждать мне ничего толком не приходилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Условия по вб кэш
В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется...
Хорошая поддержка вб банка
Вайлдберриз я пользуюсь давно, а вот карту я завела недавно и уже ей пользуюсь. По вопросам обращаюсь в поддержку. Недавно еще банк переехал в отдельное приложение, а раньше было...
Оператор помог установить статус счета
Я работаю в государственном учреждении и сдаю декларацию о доходах. В декларации необходимо указывать банковские счета и не нужно указывать электронные счета. Всесте с тем, не...
Консультация по приложению
Обратился в чат 30.08.2026 с просьбой уточнить, могу ли я получить справку по операции за вчерашний день. К диалогу подключилась Наталия и в течение нескольких минут сообщила...
Онлайн помощь с реквизитами счёта
Здравствуйте, 31 августа в 21:58 я написал в онлайн‑поддержку ВБ Банка — хотел узнать, можно ли предоставить реквизиты своего счёта страховой компании для выплаты по ДТП, и где эти...
Оказана помощь с отключением платной подписки по дебетовой карте
В июне 2026 года столкнулся с неприятной ситуацией - со счёта дебетовой карты было списано 199 рублей за какую-то подписку. Что это за подписка было не ясно. И как её отключить...
Поддержка на 5
Здравствуйте. Я давно присматривался к дебетовой карте WB Банка хотелось иметь удобный инструмент для покупок на маркетплейсе, но при этом не переплачивать за обслуживание. Когда...