Хорошая поддержка вб банка
Вайлдберриз я пользуюсь давно, а вот карту я завела недавно и уже ей пользуюсь. По вопросам обращаюсь в поддержку. Недавно еще банк переехал в отдельное приложение, а раньше было все вместе в приложении Вайлдберриз.
Недавно я писала по двум вопросам:
1)11 августа около 6 вечера я написала и спросила насчет кэшбэка по карте 5%, входит ли туда образование и жкх. Мне ответила Эльвира. Оказалось что на жкх кэшбэк не распространяется, на образование распространяется. Так же она отправила мне подробные инструкции.
2)17 августа в обед я написала в поддержку с вопросом насчет реферальной ссылки. Я хотела отправить другу ссылку на получение карты, при которой и мне и ему начислят по 500 ягодок , при выполнении условий. Мне ответил Петр, что в данный момент эта функция не работает. Думаю это связано с новым приложением, еще не все перенесли. Хорошо что удалось выяснить этот вопрос, а то глаза сломала искать баннер с ссылкой.
В общем, я довольна работой поддержки вб банка, ребята всегда помогут и объяснят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Поддержка ВБ Банка быстро подсказала, где отключить уведомления по операциям
24.08 я обратилась в поддержку ВБ Банка через приложение, потому что хотела разобраться с настройками уведомлений по операциям. Мне было важно самостоятельно найти нужный раздел и...
Про возврат денег за отменённый заказ — без нервов
26 августа 2026 года я отменила заказ на Wildberries (товар не подошёл по размеру), сумма к возврату — 4 200 рублей. В приложении маркетплейса статус «Возврат в обработке» висел...
Про решение проблемы с зачислением денег
20 августа 2026 года я пополнила счёт в Вайлдберриз Банке переводом через СБП на 15 000 рублей. В приложении статус долго висел «В обработке», а деньги на балансе не появлялись. Я...
Помогли быстро оформить виртуальную карту
1 сентября 2026 года, решил оформить виртуальную карту WB Банка и написал в чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, где это можно сделать. В 13:51 по моему местному...
Высокое качество поддержки и оперативное решение вопросов
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Wildberries Банка за безупречный сервис и высокий профессионализм. Давно не встречал столь отзывчивого и грамотного...
Уточнение вопроса по поводу начисления кэшбека за покупки в определённых магазинах
27 августа в 10:04 по местному времени я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом насчислится ли кэшбек 5% за покупку в цветочном магазине. Оператор Полина, ответила...
Вопрос про платные услуги
Недавно получила карту WB банка и решила узнать, подключены ли к ней какие-нибудь платные услуги. Из собственной практики знаю, что бывает карта бесплатная, но банк автоматически...