Некомпетентные и раздражающие сотрудники и бесконтрольный банк

Много раз хотел написать этот отзыв, но сейчас уже не выдержал. Когда мне в 4й раз звонят с банка и спрашивают почему я не доофрмил кредитку. Я все 4 раза объясняю этим людям, что я вусе документы подавал в отделение банка ещё несколько недель назад. А они не видят мои документы поданные, не то что мне уже звонили и я все объяснял. Сегодня мне позвонила некая Алина в в 12:22 и так же пообещала что во всем разбереться и передаст информацию куда надо. Но все прошлые операторы так же мне говорили, но ничего вообще не поменялось, так же и продолжают мне наяривать звонками достающими.

Дело было следующее, сам банк мне предложил оформить кредитку. Я согласился, я не работаю по найму, у меня ИП. Мне предоставили список документов: один из которых мне не был известен и я не знал где его брать. Несколько раз спрашивал в чате что это за документ и как его получить, спрашивал в кол-центре, даже обращение создавали на этот счет, которое рассматривали не одну неделю. В итоге по обращению этому мнее позвонили и тоже не смогли ответить что это за документ, сказали только что в офисе банка мне скажут точно. Ок, я приехал в отделение банка, но и там не знают что это за документ. Как же интересно получается, банк требует документы и совершенно никто сам не знает что это за документы. Каламбур.

Но ладно, предоставил все другие документы, которые запросили, сотрудница отделения банка сказала что всех этих документов будет достаточно. Но после посещения банка так статус заявки и не поменялся ниразу, только появились звонки на телефон с вопросами, почему я не привожу документы и не оформляю заявку дальше. Получается что документы мои не приняли, ничего не сделали. Только потратили мое время и продолжают тратить время и нервы. 

Вот ещё один банк попал в мой топ самых ужасных банков страны. Зачем что то предлагать, обещать и ничего не делать!? Никакой обратной связи никогда и только одни и теже вопросы по кругу от разных людей. Мы живем в 2026 году, в эру ИИ, уж срм система элементарная должна быть у банка десятки лет, а уних вообще никакой информации о клиенте, ещё и обманывают что документы приняли, хотя видимо их прост овыкинули в помойку. Плохой банк, плохие сотрудники-обманщики. Фу!