ОТП - очень тяжелое предприятие

03.06.2026 13:38
366
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила заказать чудесную карту с выгодными условиями, муж кинул рефералку, карту заказала и на следующий день получила, закинула пары тыщ на ход ноги, сделала успешную покупку, зашла в магазин за второй покупкой, но на кассе вдруг оказывается, что денег недостаточно на карте, хотя дентри точно были там и их должно было хватит))))

В истории пополнения есть сумма, а на балансе ее нет, пишу в поддержку, где мне чудесные операторы Анастасия, а потом Данила вдруг решили напомнить о моем банкрлистве и уточнить, закончилась ли процедура банкрсотва.

К слову, закончилась она еще в конце января 2026 года, сейчас июнь на дворе, другие банки еще в феврале в реестре обнаружили эту информацию, сняли все ограничения, а эти ОТПшники даже спустя пол года не могут найти эту информацию, я им даже документ скинула!!!

Составили обращение и срок решения НЕДЕЛЯ!

Так самое главное, что я клиентом их даже не была до процедуры банкротства и тем более во время)))

Ну почему остальные банки, клиентом которых я являюсь, а их 10 шт точно есть, нашли всю информацию о завершении процедуры банкротства, а эти даже после получения документа еще неделю думают, да и деньги мои себе присвоили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-19T17:24:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-05T05:02:08+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Информация о завершении процедуры банкротства зафиксирована. Счет разблокирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка