На каком основании продолжается навязывание кредитных продуктов?

Никаких действующих кредитных продуктов в Банке нет и не было. Тем не менее очень активно идет фактически навязывание кредитных продуктов чем доставляют серьезные неудобства. Скриншот ниже.

И это при том, что Банк уже ранее официально сообщал о том, что "отозвал согласие и установил запрет на направление рекламных предложений Банка"!

Тогда на каком основании это вообще происходит?

Повторяю, никаких рекламных, маркетинговых и иных рассылок (в том числе связанных с кредитами) любым способом от лица Банка и его аффилированных компаний и партнеров также быть не должно. Разрешение на это уже было отозвано.

Согласие на запросы моей кредитной истории от лица Банка и его аффилированных компаний и партнеров также было уже отозвано.

Или вы отказываете в отзыве этих разрешений? Фиксировать это в своих системах также отказываетесь? На каком основании?

Надеюсь вы понимаете какие серьезные неудобства доставляются при этом?

Что мешает сначала внимательно проверить информацию и только потом сообщать ее клиенту? Может это слишком сложная задача? Или предоставление полной информации не входит в приоритет при предоставлении ответов?

Или таким образом работники показывают свое отношение и пренебрежение и к своим обязанностям и к клиенту?

Так в чем клиенты виноваты, что демонстрируется подобное отношение?

Почему из-за этого клиент должен отвлекаться, тратить свое время, силы, чтобы разбираться с тем, чего вообще быть не должно?

Банк считает подобное отношение к клиенту и его времени нормой?

Кроме того, в ответе должна содержаться достоверная и подробная пошаговая информация обо всех (включая дистанционные) способах полного закрытия всех продуктов Банка, отключения всех услуг Банка, расторжения всех договоров с Банком (включая ДБО/ДКБО), а также что и в каком порядке требуется для этого сделать.

Как можете это все пояснить? Предоставьте внятные и исчерпывающие пояснения. Здесь нет риторических вопросов.

Банк, в ваших же интересах постараться исправить эту (и другие) ситуации, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов.

А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо.