Легко и просто

03.06.2026 14:03
490
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В июне 2025 года оформил кредит, 700 000 рублей на любые цели, далее напсиал в чат, что хочу отказаться от всех пакетов и услуг, т.к. кредит брал на год и повышенная процентная ставка не пугала в этом случае. Прошел год, открываю сегодня досрочное погашение, а там к моему удивлению 889 000 рублей к погашению. Начинаю задаваться вопросом, а почему так? Плюс еще написано по графику, что у меня Январь 2026 и май 2026 года платежи не оплачены (Оператор сослалась на тех. проблемы, что скоро все поправят) Сначала подумал, что сумма из-за этого такая, но нет, как выяснилось, я не отключил пакет Легко и просто, не помню уже что мне про него говорил сотрудник, но читаю тут комментарии, что многие пишут, говорили, что пакет бесплатный. В общем написал заявления на откючение всех пакетов, а в итоге на мегодня сумма долго 684000, проценты 205 000 и за пакет Легко и просто я за 11 платежей отдал 269 000 ( это тот, который бесплатный ). Так же прошу обратить внимание на то, что график платежей в приложении без расшивровки, не видно куда и какая сумма идет. Вот такие дела. Будте внимательны.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-06-16T12:19:51+03:00
Добрый день. Приносим извинения, если взаимодействие с банком вызвало у вас негативные эмоции. Нам известно, что с вами уже связался представитель банка и предоставил разъяснения по данной ситуации. Хотим отметить, что банк не ограничивает клиента в праве отказаться от дополнительных услуг. Также хотели бы дополнительно пояснить, что от вас поступило только заявление на отказ от пакета опций, однако заявления на отказ от сервис-пакетов «Легко» и «Просто» предоставлено не было, в связи с чем указанные услуги не были отключены. Несмотря на изложенное выше, банк счел возможным рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке и возвратил на счет по договору сумму комиссии, уплаченную вами за сервис-пакет «Просто». Сервис - пакеты отключены. Надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем признательны, если вы отметите решение вопроса и пройдете короткий опрос о работе по данному обращению. С Уважением, Ренессанс Банк
puser-74246015223
2026-06-16T12:55:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка