Перешла на золотой уровень программы лояльности банка
02.06.2026 в 08:56 я обратилась в чат приложения банка по вопросу лояльности банка, поскольку банк изменил условия с 01.06.26. Сейчас появились уровни, мне был присвоен серебряный уровень. Компенсация покупок стала доступна только на золотом. Для перехода на золотой уровень необходимо получить 2000 баллов. Меня интересовало, если я сейчас накоплю 2000 баллов, мне станет сразу доступен золотой уровень или только со следующего периода осенью.
Специалист поддержки ответил утвердительно, что для перехода на золотой уровень нужно накопить 2000 бвллов.
Я решила еще раз уточнить информацию, поскольку мне осталось наокпить до 2000 баллов небольшую сумму, интересовало, стоит ли сейчас этим заниматься или уже нет смысла. Я поинтересовалась правильно ли я понимаю, что я смогу перейти на золотой уровень раьше чем 31.08.26.
Специалист поддержки еще раз подтвердил свой ответ, после ответа от коллег.
С учетом ответа поддержки, я накопила остаток баллов, баллы поступили мне на счет и стала ожидать перехода на золотой уровень.
И действительно, 03.06 мне пришло уведомление, что я сейчас перешла на золотой уровень. Поддержка предоставила достоверную информацию. У меня все получилось, теперь мне снова доступна функция компенсации покупок.
Благодарю за возможность уточнить условия программы лояльности, получить достоверные ответы на свои вопросы, поскольку достоверная информация пригодилась для выполнения условий перехода на следующий уровень.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...