В чате помогли решить запрос по переводам и ответили на все сопутствующие вопросы
3 июня 21:30 я обратилась в онлайн-чат Озон- банка. Хотела уточнить, каким образом я могу получать переводы из других банков по номеру телефона без комиссии. Через 2 минуты к диалогу подключился оператор Андрей. В 21:41 оператор прислал подробный ответ, где сначала описал, как пополнить банковскую карту Озон, используя систему быстрых платежей -прислал пошаговую инструкцию. Далее прикрепил ссылку, где бвло указана дополнительная информация про данный вид переводов. В конце обозначил, как подключить Озон банк к системе быстрых платежей? Сказал, что если я все делаю правильно, тумблер станет синим. Я проследовала его рекомендациям, и действительно тумблер стал синим, тогда в 21:43 я задала дополнительный вопрос. Хотела уточнить, если в моем другом банке номер телефона отличается- будет ли перевод туда считаться переводом по сбп, и не будет комиссии ли в этом случае? В 21:55 оператор ответил, что на такие переводы комиссии нет, даже если ты отправляешь третьим лицам. Я попросила уточнить лимиты при этом. В 22:06 уже оператор Елена прислала мне подсказку, где я могу посмотреть все лимиты, которые меня интересует. Я прошла по ней и сначала не сориентировалась, а потом в самом конце увидела лимит на переводы СБП и в 22:16 поблагодарила Елену за помощь. Оцениваю консультацию на хорошо - я получила все ответы на свои вопросы, но хотелось бы более быстрой реакции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...