Акции для новых клиентов

В конце марта 2026 г я приняла участие в акции, согласно которой при получении, активации карты от банка в течение 60 дней будет направлен сертификат в Золотое яблоко. По истечении указанного срока никакого сертификата не поступило, я начала разбираться, писала на электронный адрес партнёру акции и менеджеру. Мне долго не отвечали, потом сообщили, что разбираются с ситуацией и опять пошло время ожидания. Я написала несколько, на что получила ответ, что мной не соблюдены условия акции, я оказывается уже являюсь клиентом этого банка. И все вопросы мне нужно уточнить напрямую к банке. Я написала вопрос в чат банка, меня долго не переключали на оператора, а когда переключились оператор дал ответ, что я являюсь клиентом банка с 25.03.2026 г. Полученную информацию я передала менеджеру партнёра акции, и опять пошло ожидание. После нескольких дней, мне дали ответ, что они сами не могут разобраться с ситуацией и нужно мне опять обратиться в банк. После нескольких попыток, я опять связалась с оператором, описала ситуацию, на что мне сообщили что попробую разобраться с ситуацией. И опять пошло ожидание, ответа от банка не было, я опять написала в банк, после переключения на другого оператора меня попросили снова описать ситуацию и так было НЕСКОЛЬКО раз. И опять мне отвечали, что разбираются с ситуацией. А на последний запрос пришло уведомление, что создано обращение и срок рассмотрения 15 дней, т.к. до этого больше недели с ним никто не разбирался. И по итогу мне пришла отписка, в которой сообщили, что я в 2009 г брала у них кредит. 2009 г, т.к. 17 лет назад, даже в уголовных делах 15 лет срок исковой давности)) Т.е. изначально был дан ответ, что я их клиент с 2026 г, а потом всплывает какой-то кредит. + мне приложили файл с условиями акции. По сути меня несколько недель перекидывала от одного оператора к другому, при этом давали разную информацию. А сейчас набрались наглости и позвонили и предложили кредитную карту на очень выгодных уловиях))))