Наглое вранье сотрудника банка, банк скрывает стоимость услуг, 2 графика платежей

Начну, пожалуй, с самого интересного.

Оформила я значит этот несчастный кредит, благо сумма совсем небольшая, иначе было бы еще веселее.

Сильно не вглублялась в условия дополнительнах услуг, которые, ктати онлайн, банк, можно сказать навязывает в наглой форме, так как если убрать галочки, то кредит просто напросто не оформить и деньги не получить, в приложении высвечивается информация о том, что необходимо обратится в отделение, а если оставить услуги - то волшебство, кредит банк выдает ...

А теперь, собственно, о самих услугах, за которые я уже знаю наперед как отпишется банк : сама видели, сами читали, сами подписали договор! Можете не утруждаться !
Хотя, вы знаете, если бы в договоре, была бы отражена вся информацию о дополнителтных услугах , например их полная стоимость, если бы я сразу увидела 2 графика платежей ( в одном из которых все таки указана стоимость в месяц, но почему то только одной из подключенных услуг) 

Тоесть изначально, мне предоставили на подпись договор с графиком платежей без подробной информации, уважаемые а что это за скрытие информации ? потом, если конечно получится, можно в приложении обнаружить 2 график платежей, с более подробной, но не такой приятной глазу информацией!
Значит так, пакет Услуг Просто - его стоимость, согласно 2 графику платежей - 490.36 рублей, оплачиваеи я в каждую из дат первых 18 платежей. 

Второй подключеный пакет услуг Легко, его стоимость банк по какой то причине умалчивает в договоре, приходится значит считать самим - 2 451,79 рублей в месяц и также как и первый пакет, выплачивается в течение 18 месяцев. В договоре лишь есть слово про тарифы банка, предполагаю там где-то мелким шрифтом и будет прописано про услуги) . Здесь же, в этом графике видно, что кроме как за эти услуги в течение 18 месяцев ни за что практически не платишь. В основной долг с платежа 3200 р идет всего 166 рублей!
Подыотжим : 

1. ренессанс банк, почему ваш сотрудник в наглой форме обманул меня при звонке и сказала, что я не могу отключить одну из услуг, ссылаясь на то, что это один пакет? Запись разговора у меня также есть, о чем я предупредила сотрудника. 

Мы же прекрасно видим, согласно договору, что это две абсолютно разные услуги, соответсвенно, я имею полное право отключить и не платить за те услуги, которые мне не нужны, которыми я не пользуюсь, в частности сервис-пакет Просто L, при отказе от которого, моя ставка не меняется, также согласно договору и оставить сервис-пакет Легко, который, согласно договору при отключении поднимает процентную ставку по кредиту. 

я озвучила вашему сотруднику, что мне необходимо отключить только 1 услугу - Сервис-пакет Просто L, но почему мне высылают форму для отключения, где нет выбора для отключения одной из услуг??? Обьясните ??? очередная ваша ловушка, как с 2-мя графиками (один в договора, а другой модно найти только после выдача кредита в доп.инфомации.

2. банк обязан указывать полную стоимость дополнительных услуг в договоре, если они предлагаются при оформлении потребительского кредита (займа). Это требование закреплено в законодательстве РФ, в частности в Федеральном законе от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Как раз, что касаеться, сервис-пакета Просто-L, стоимость отдельно этой услуги нигде не прописана в договоре, который предоставляется на подпись во время оформления кредита.

Я требую незамедлительно удовлетворить мои требования касательно отключения не нужно мне пакета услуг Просто L.
Считайте этот отзыв досудебным урегулированием. 

В противном случае, я буду вынуждена обратится с жалобой в Роспотребнадзор, ЦБ.