Обман

04.06.2026 13:31
271
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера столкнулась с обманом альфа- банка, до сих пор в шоке. Пошли с дочерью актуализировать паспортные данные (она получила новый паспорт), вижу мальчик наглый и молодой, сразу стал втюхивать новую карту, я говорю, нам вообще не нужна новая карта, только внесите паспотные данные, нет,отвечает, старая ваша не годна, необходима новая. На деле, конечно же, обманул, просто втюхал новую, потому как старую проверили, все работает. Обратились в чат, закрыли эту карту, выдохнули. Но, на утро посыпались платные услуги, страховка якобы новой карты и тд... Весь день донимают звонки из Молдавии, Италии и тд, хотя на этот тел вообще звонков не было. Получается, еще и сразу идет слив наших данных. Обходите мимо. Это обман.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-20T13:52:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-856925404058
2026-07-10T12:05:52+03:00
Прикрепляю доказательства мошенничества альфа- банка. После отзыва получила от них смс с предложением за 1000 исправить отзыв. Скрины прилагаю. Кнопку я нажала, что вопрос решен, но никто его не решал, конечно же, решила проверить. Но, действительно, мошеннические методы, далее следуют ещё невыполнимые условия, скрины прилагаю. Хорошо подумайте, прежде чем завести здесь карту, я свои выводы сделала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-08T17:26:17+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Рекомендуем владельцу счёта написать самостоятельно на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона. Отметим, что мы подключаем дополнительные услуги, в том числе страхование, только согласия клиента.
user-856925404058
2026-07-04T13:41:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка