Открытый обман представителей!
03.06.2026 года представитель приехал для выдачи мне дебетовой карты апельсин. Представитель Маргарита под предлогом установки нового приложения через ПО банка (меня это не смутило, так как сейчас приложения часто блокируются и новые приложения именно так и скачиваются, последнее приложение альфы именно так и скачивала, через сотрудников), взяла телефон в свои руки и оформила мне кредитный продукт банка о котором мне не сообщила, а также страховку к ней без моего ведома. Все коды смс на подтверждение приходили в тот момент, когда она якобы мне устанавливала мобильное приложение банка. Личного согласия на это я не давала. После чего сотрудник сообщает, что для активации дебетовой карты сотрудник тратит деньги с кредитной карты, на что я своего согласия также не давала. Ни об одном подключенном мне продукте мне не сказали. будьте аккуратне, так как это не первый кейс со включенными услугами без согласия и разрешения. К примеру, когда я открывала первую карту в офисе сразу сказала, сразу сказала, что никакие доп. Услуги мне не нужны, но через месяц с меня списали деньги за Альфа чек. Моим знакомы подключали страховку к карте и не озвучили этого. Считаю, действия банка нарушают все законы. Я являюсь премиум зарплатным клиентом. Написала жалобу в цб, а также роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...