Потратила 6 часов на попытки войти в личный кабинет после получения карты

05.06.2026 20:43
359
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хуже и представить не могла с 18 ч, пыталась всего лишь зайти в приложение и открыть накопительный счёт, на надбавку по которому повелась, в итоге 6 часов напрасных переговоров с операторами, раздражающее навязывание приложения в рустор, настолько абсурдно читать раздел вопросов, с текстом, если Вы не можете установить приложение ю, и к старая версия телефона, воспользуйтесь ссылкой, и эта ссылка... ведёт опять на рустор! Это издевательство верх некомпетентности. Позвонила оператору, мне прислали ссылку для пользования браузерной версией, попробовала войти, "подозрительная активность" лоюибо в офис другого региона, и к у нас нет отделения, или позвонить на горячую линию, позвонила, типа разблокировали, попробовала войти, опять тоже самое. В результате, скачала с плеймаркета итог функционал, как и говорили операторы может работать не полностью, в на деле не работает, счета не открываются. Не советую никому пользоваться, даже при заманчивой ставке, проблем гораздо больше. И это ещё не всё с картой подключили очень много ненужных сервисов, которые в дальнейшем будут платными, очень странно, когда есть документ для ознакомления в PDF формате и предлагается в нем, что не возможно, зачеркнуть от чего отказываешься, но по факту это не возможно, поэтому получается согласие на все, что не нужно, и ещё бы отключить и про все узнать, то один оператор об одной условно платной скаже услуге, другой ещё про другую добавит. И карта в добавок, если ей не пользоваться через полгода станет платной около 600 р в мес, плюс премиум около 350 через 2 месяца и смс через месяц 99 р, а может и ещё что-то. Жалею бесполезно потраченного времени и сколько ещё уйдет на выяснение, что ещё подключили и как отключить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-22T10:55:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-06T15:55:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что с установкой приложения возникли сложности. Примите наши извинения, что обращения в службу поддержки оказались для вас непродуктивными. Мы проверим диалоги, если будут замечания, обязательно проведём работу с сотрудниками. Выпуск карты и обслуживание карты МТС Деньги осуществляется бесплатно. Услуга «Уведомления от банка» первый месяц предоставляется бесплатно, далее по 99 ₽ в месяц. На текущий момент услуга отключена.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка