Нашли нестандартный выход из тупиковой ситуации
Мне понадобились наличные для расчета со строителями. Крупная сумма.
Я пришел в отделение Сбера на Краснодарской улице 57 в Москве.
Очередь подошла быстро. При попытке снятия наличных со счета, я получил СМС от Сбера, в котором говорилось о рисках стать жертвой жуликов - нормальная ситуация. Но о блокировке моих денег не было написано ни слова.
Как сотрудник офиса не старался повторить операцию - тщетно, операция по снятию зависла. Я звонил на 900, общался, с 900 разговаривали и сотрудники офиса, это тоже не помогло. Было написано сообщение на разблокировку, но ничего не изменилось. Сотрудники вполне могли сказать, что они перепробовали все варианты и осталось ждать ответа от мониторингов и безопасников.
Собрался консилиум из троих спецалистов, один из которых предложил мне попробовать перекинуть деньги на другой счет в приложении, на старый сберегательный счет, которым я двавно не пользуюсь, а потом его закрыть с выдачей наличными - идея сработала, я получил деньги вовремя и задержки с оплатой строителям у меня не вышло.
Сотрудники офиса на Краснодарской 57 могли пойти ленивым путём, и ничего не нарушили бы при этом, но они придумали выход.
Очень приятно. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
Исполнение обязательств по аккредитивам!
В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...