Не получается оплатить/перевести деньги, без причины

Вчера 5 июня, перевел себе деньги на МТС банк чтобы оплатить тариф по номеру телефона. Но проблема была в том что у меня ничего не получалось сделать, я решил написать в чат и что мне там советовали это прото ужас: перезайдите в приложение банка или попробуйте оплатить с сайта ( на него даже не получилось зайти), ещё посоветовали обновить версию и что вы думаете? Правильно, абсолютно ничего не изменилось, в чате оператор чето пописал про обращение и то что его скоро рассмотрят. Но уже на следующей день у меня списалась плата за тариф, в которой пошла подневная оплата и мне пришлось переплачивать из-за этого бестолкового банка, чтобы просто пользоваться связью. Также сегодня с утра был самый пик, я решил оставшееся деньги перевести себе на карту (которых кстати стало в разы меньше из-за того что меня просило сделать покупку, чтобы я мог перевести деньги на связь. Но это вообще не на что не повлияло). Я ввожу свой номер телефона и МТС банк решает сделать главный прикол, написать что у меня нету карты МТС банк и предложить её оформить. Я уже даже не знаю что будут до того как я закрою карту из банка, может мне ещё что нибудь прикольное придумается у МТС, что я должен буду сделать чтобы ничего не изменилось. Сообщение в чат ничес не помогло, оператор опять составляет какое-то обращение и непонятно вообще зачем тут в приложении чат поддержки. Если была бы оценка 0, я бы не думаю её поставил этому банку. Самый худший банк из всех. Также ещё списали деньги за уведомления которые я не подключал, просто браво!