Не приходят смс, связанные с бизнес-картой
При попытке привязать бизнес-карту в ЛК Озона столкнулась с тем, что не приходят смс-сообщения для списания 1 руб. для привязки карты. При этом смс-сообщения приходят с информацией необходимой для перевода по расчетному счету, входу в ИБ бизнеса, ИБ физ. лица, МП брокерского обслуживания. При попытке привязать карту просто физ. лица в ЛК Озона смс-сообщение также моментально прилетело. При обращении в чат меня попросили позвонить по номерам телефонов Банка. При общении по телефону оператор видел мои другие смс-сообщение, по первоначальной проверке все смс приходят в штатном режиме. Было создано обращение CR-16655373, причем сроком до 26.06.2026. С дуру удалила карту и из мир пея уже после создания обращения, хотела проверить, там придет смс для добавления в мир пей. Ну конечно карта бизнеса не привязалась, так как смс в упор не пришла. В свою очередь, смс по обычной физ карте прилетают мнгновенно. Из чего можно заключить, что проблемы именно с бизнес картой и доставкой смс именно по ней, так как все иные услуги, которые я использую в ВТБ, в том числе брокерское обслуживания нормально приходят смс. Как то странно иметь бизнес карту, но не иметь возможности использовать ее при онлайн оплатах, так как везде нужна смс. А после моей глупости и оплачивать через мир пей, так как теперь нужна смс чтобы ее добавить туда повторно. Пишу отзыв в надежде, что вопрос решится и оперативнее 26.06.2026, а то 20 дней это слишком долго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарственное письмо
Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Карине, табельный номер 70****45. Очень порадовала своей приветливостью, профессионализмом и...
Акция по переводу пенсии
В конце марта 2026г. в мобильном приложении ВТБ банка увидела акцию на перевод пенсии в ВТБ банк с получением за это 3000 рублей, перешла по предложенной ссылке и оформила перевод...
Благодарность инженеру техподдержки банка ВТБ Алексею
Благодарю инженера техподдержки банка ВТБ Алексея П-го за безупречно выполненную работу. Работы по замене банковского PINPad'а выполнены в заранее согласованное время. Инженер...
Ошибочный перевод
В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись...
Спасибо за решение вопроса и ответственный подход
Хочу поблагодарить сотрудника банка в г.Орёл С-ву Анастасию С.(ведущий менеджер отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса).Очень ответственный и внимательный...
Акция "пригласи друга"
Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло...
Меняют категории МСС и не начисляют положенный кешбэк по операции
Добрый день! 15 августа обратилась в онлайн-чат к сотруднице банка ВТБ с просьбой изменить неверную категорию МСС. Я покупала билеты в кино на сайте, который проходит по МСС - 7832...