Некомпетентные сотрудники банка, плохое обслуживание ВТБ
Увидела акцию по перевода пенсии.Через чат узнала все условия и оформила перевод пенсии.Сотрудник сказала совершить ЛЮБУЮ покупку от 3000 рублей.Я совершила,но в приложении отображается,что будто я не совершила ее. Обратилась снова в чат,сказали ,что покупка подходит по условиям,нужно просто ждать,отвечали сухо. Позвонила позже на горячую линию 5.06.26 в 10:57,сотрудница сказала,что якобы моя покупка не подходит,прямо в звонке я просмотрела перечень МСС коды по которым не подходят,но моей покупки в перечне нет подходящей. Я ей об этом сказала,она снова начала проверять и согласилась со мной.Сотрудница была некомпетентная.Создала она обращение и сказала завтра вас перезвонят,если трубку взять не смогу,то нужно обратиться самостоятельно в контакт центр для ответа.Звонка так и не было,я позвонила,сотрудник сказала,что составила новое обращение и снова он же фразы,что завтра перезвонят уже точно. В общем обслуживание кошмар,сотрудницы некомпетные,никто так и не решил мой вопрос.Чувствую,что вознаграждение мне так и не придет,придумают любую причину,по которой не платить.Я переведу пенсию в другой банк и закрою все счета в банке ВТБ.Все скриношоты,а также дата и время звонков на горячую линию прикрепляю.На горячую линию обращалась дважды:5 июня в 10:57 и 6 июня в 23:34
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...