Закрытие кредита по ФЗ 377
22 мая 2026 обратилась в офис по поводу закрытия кредита мужа, участника СВО, признанного погибшим. И первая фраза сотрудника просто ввела в ступор: "Зачем вы обратились в офис, почему не позвонили по телефону ." Ладно, приняли документы. Дали телефон горячей линии, сказали звоните. Через время звоню на горячую линию узнать ход дела, меня отправлять в офис. Через 10 дней после подачи документов обращаюсь в офис. И опять мы не знаем, у нас информации нет. 22 мая типа отправили курьером и когда примут в производство они не знают, звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию, снова отправляют в офис т.к у них нет информации. И вообще нет конкретных сроков по закрытию кредита по ФЗ 377. Это какой-то замкну тый круг. Сходи туда не знаю куда, принеси то, не знаю что. Аналогичная ситуация была и с оформлением кредитных каникул. Месяц неизвестности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...