Накопительный счет
31 мая в 11:47 я обратилась в чат поддержки ОТП Банка. В приложении увидела накопительный счёт, который сама не открывала, и решила уточнить, откуда он появился и на каких условиях действует.
После обращения к диалогу быстро подключилась сотрудница Марина. Уже в 11:49 она объяснила, что накопительный счёт открывается автоматически вместе с дебетовой картой, а также рассказала об основных условиях: бесплатном обслуживании и начислении 12% годовых на остаток.
После этого у меня возникли дополнительные вопросы по начислению процентов. Я уточнила, на какой остаток начисляются проценты и когда происходит начисление. В 11:52 Марина подробно разъяснила, что проценты начисляются ежедневно на ежедневный остаток по счёту. Условия меня устроили, начала пользоваться накопительным счетом.
Хочу отметить профессионализм сотрудницы. Марина отвечала быстро, вежливо и по существу, благодаря чему я получила всю необходимую информацию без необходимости дополнительно искать её самостоятельно. Все мои вопросы были решены в рамках одного обращения.
Пользоваться чатом поддержки оказалось удобно: ответ получила оперативно, консультация была понятной и подробной. Скриншоты переписки с датой и временем обращения прилагаю.
Благодарю Марину и ОТП Банк за качественную поддержку и внимательное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о вкладах ОТП Банка
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Грамотная и подробная консультация в чате поддержки
Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому...
Техническая проблема
01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на...
Решили проблему с открытием счета
Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория...
Получение дебетовой карты
В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у...
Оформление вклада
Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы...
Станислав все разложил по полочкам)
17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил...