Некомпетентный сотрудник

08.06.2026 15:11
651
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.05.2026 обращалась для получения дебетовой карты по адресу г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 27. Карту получила, смену пин-кода произвели через кассу. В личный кабинет АТБ сказали можно будет зайти через сутки после получения, но смс так и не поступали. На горячей линии оказалось, что менеджер не привязал номер телефона к личному кабинету из-за чего пришлось повторно посещать отделение банка. В личный кабинет удалось зайти, но карты там нет. Чат поддержки ответил, что карта не активирована и необходимо вновь ехать в отделение банка. Неужели при выдаче карты нельзя сразу произвести все необходимые действия? Менеджер М-ва Р. 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-06-11T09:09:32+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции, с которыми вы столкнулись при получении дебетовой карты в офисе банка. Хотим заверить, что ситуация не осталась без внимания и были приняты все меры, направленные на уточнение информации. Сообщаем, что Ваша карта активирована и корректно отображается в личном кабинете. Будем рады видеть вас снова и сделаем все возможное, чтобы ваши следующие визиты в АТБ приносили только положительные впечатления. С уважением, команда АТБ.
user-391325432297
2026-06-13T05:41:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Пролетела с кэшбэком

Оценка 5

Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс... Читать полностью

18.06.2026

Продукты банка