Грамотная и подробная консультация по телефону горячей линии
9 июня в 12:48 позвонила по телефону поддержки Вайлдберри Банка, чтобы выяснить условия начисления кешбэка и все о системе лояльности при использовании карты WB. Интересовало, являются ли ягодки кешбэком, и как и какой процент начисляется за расходы по карте.
На звонок ответил специалист поддержки Людмила. Она взяла паузу на уточнение информации и буквально через минуту вернулась с подробностями. Выяснилось, что за покупки в других магазинах, вне маркетплейса, я буду получать кешбэк 5% «ягодками» при оплате дебетовой картой WB Банка. Этот бонус начисляется за повседневные траты в офлайн- и онлайн-магазинах (включая супермаркеты). Я спрашивала как раз об этом. Основные условия начисления в других магазинах: размер кешбэка: фиксированные 5% на покупки вне Wildberries. Нужно использовать пластиковую или виртуальную дебетовую карту WB Банка (а не просто QR-код кошелька внутри приложения WB). Кешбэк начисляется баллами «Ягодка» на баланс кошелька. Бонусы за покупки вне маркетплейса рассчитываются за весь месяц и приходят одной суммой в начале следующего месяца (обычно до 10 рабочих дней). «Ягодки» не начисляются за оплату коммунальных услуг (ЖКХ), мобильной связи, интернета, за переводы по СБП и при оплате по QR-кодам.
Здорово, что операторы всегда на связи и готовы грамотно и подробно проконсультировать по вопросам использования карт. Благодарю Людмилу за консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Условия по вб кэш
В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется...
Оператор помог установить статус счета
Я работаю в государственном учреждении и сдаю декларацию о доходах. В декларации необходимо указывать банковские счета и не нужно указывать электронные счета. Всесте с тем, не...
Консультация по приложению
Обратился в чат 30.08.2026 с просьбой уточнить, могу ли я получить справку по операции за вчерашний день. К диалогу подключилась Наталия и в течение нескольких минут сообщила...
Онлайн помощь с реквизитами счёта
Здравствуйте, 31 августа в 21:58 я написал в онлайн‑поддержку ВБ Банка — хотел узнать, можно ли предоставить реквизиты своего счёта страховой компании для выплаты по ДТП, и где эти...
Оказана помощь с отключением платной подписки по дебетовой карте
В июне 2026 года столкнулся с неприятной ситуацией - со счёта дебетовой карты было списано 199 рублей за какую-то подписку. Что это за подписка было не ясно. И как её отключить...
Поддержка на 5
Здравствуйте. Я давно присматривался к дебетовой карте WB Банка хотелось иметь удобный инструмент для покупок на маркетплейсе, но при этом не переплачивать за обслуживание. Когда...
Быстрая помощь в настройке СБП и полезный совет от поддержки WB Банка
Хочу поделиться своим позитивным опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). В последнее время я стала активно пользоваться услугами этого банка и приняла...