Отказ в решении вопроса участника СВО! Обращение к Костину А.Л.!

Добрый день, Андрей Леонидович. Обращаюсь от лица моего супруга, так как он находится в зоне СВО. На его счёт в Банке ВТБ был осуществлён возврат денежных средств от ФССП, так как денежные средства были ошибочно списаны со счетов в других банках по приостановленным исполнительным производствам. При этом деньги автоматически возвращаются на счёт физического лица именно в ВТБ, как пояснили в ФССП. Узнав об этом, 23.03.2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Воронеж, Московский пр-т, д. 126 с просьбой проверить поступления на счёт супруга. Сотрудник отделения сообщил, что у мужа нет открытых счетов в Банке ВТБ, есть только карта с истекшим сроком действия и что на неё деньги точно не могут зачислиться, скорее всего, они вернулись в ФССП. Но возврата не было. Я уточнила счёт, на который был осуществлён возврат (*5078). 26.03.2026г. я обратилась в другое отделение Банка ВТБ с просьбой проверить информацию по поступлениям на этот счёт. Выяснилось, почти все деньги списаны в погашение задолженности по исполнительным производствам 2016, 2017 гг. Несколько сумм списаны 06.03.2026г., несколько – 24.03.2026г. По некоторым списаниям были указаны номера ИП, по остальным – нет. Эти ИП уже давно закрыты и задолженность в их погашение списаться не может, аресты не могут быть наложены -их снимают при закрытии ИП по сроку давности. В ФССП нет открытых исполнительных производств от 2016-2017гг. на имя моего супруга. Также выяснилось, что на счет *5078 арест НЕ наложен, он был наложен на счёт карты, срок действия которой давно истёк.Если бы 23.03.2026г. сотрудник внимательно отнёсся к моему вопросу и постарался бы его решить, я смогла бы снять в этот день хотя бы часть денег до их списания 24.03.2026г. Денежные средства, списанные банком ВТБ в пользу ФССП, через некоторое время снова возвращаются на счет *5078, так как по действующему законодательству ФССП не имеют права списывать деньги с участника СВО. Далее эти деньги вновь списывает ВТБ по другим ИП тех же годов и они снова возвращаются на счет *5078.При этом на счете *5078 ареста нет, но банк ВТБ списывает денежные средства именно с него.Такого быть не должно! Снять частично деньги тоже невозможно, так как счет *5078 старый, его не видно в личном кабинете ВТБ.Возможно только перевести эти деньги (со слов сотрудников отделения банка ВТБ) на новую карту, но и с неё банк может списать деньги! Необходимо прекратить неправомерные взыскания и списания, но для этого нужно небезразличное отношение сотрудников банка ВТБ к клиенту – участнику СВО. Я создавала обращения (CR-16504635, CR-16511658), но банк ответил, что нужны постановления приставов с синей печатью. В ФССП ответили, что эти ИП давно закрыты,постановления выдать не смогут. Со стороны банка ВТБ имеются нарушения:1)согласно 229-ФЗ банк не имеет право списывать денежные средства с участника СВО;2)банк производит списания со счета *5078, на который не наложен арест;3)срок давности ИП, по которым ВТБ списывает денежные средства с моего супруга, давно истёк (ФЗ № 229), в связи с чем списание неправомерно;4)если бы 23.03.2026г. сотрудник отделения меня корректно проконсультировал, я бы смогла получить поступившие денежные средства в этот же день. Ситуация циклична и незаконна, также имеется вина сотрудника банка, при этом банк ВТБ категорически не хочет решать нашу проблему. Поэтому обращаюсь к Вам, Андрей Леонидович. Очень прошу Вас отнестись с вниманием к моему обращению и помочь вернуть денежные средства, которые были перечислены моему супругу от ФССП – 16000 руб. и прекратить взыскания с него взыскания по ИП с истекшим сроком давности.