Хочу отключить услугу сервис пакет "Просто"

10.06.2026 13:45
461
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.06.2026 мной был взят кредит. В этот же день я написала в чат, для отказа от услуги "Просто", Сегодня мне позвонил сотрудник, с разъяснениями, что услуга идёт в комплекте -Легко и Просто, таким образом процент по кредиту станет 76 годовых при отключении этих услуг. И так же, что отключив услугу " Просто" график моих платежей не изменится. Хотелось бы получить конкретный ответ- При отключении услуги- "Просто" изменится ли сумма выплат. Хотела бы отключить данную услугу, так как она мне не нужна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T11:54:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-06-14T08:47:40+03:00
Добрый день. Сожалеем, если взаимодействие с банком доставило вам неприятные эмоции. Ваши комментарии по ситуации приняли во внимание. Отметим, что информация об условиях кредита, а также о дополнительных услугах была доступна для самостоятельного ознакомления до его заключения. Кроме того, в процессе подписания договора вам направлялись уведомления с информацией о параметрах кредита и дополнительных услугах. Подписав договор, вы выразили согласие со всеми его условиями. Подробную информацию по вашему вопросу и график платежей при отказе от услуги направили в чат Мобильного банка. В случае направления заявления напишите нам в комментариях к отзыву для его приоритетного рассмотрения. Надеемся, что ваш вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Банк
user-108714589284
2026-06-19T10:23:03+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка