Отвратительная контора

10.06.2026 16:00
275
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал в чат поддержки просьбу отменить две операции оплаты, на али экспресс, так как на али после оплаты стало невозможно отменить заказ. Отмена нужна была, потому как заказ был не верно оформлен, и в том числе разбит площадкой на два заказа, а так я ещё и кэшбэк за него не получу. О чём и было написано в поддержку. Ответ меня поразил-

"Оспорить операции не получится. Начислений баллов не будет бла бла бла 

в связи с обнаружением с вашей стороны НЕОДНОКРАТНОГО совершения НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ! "

Вот это новости! 

На вопрос какие такие недобросовестные действия, да ещё и неоднократные с моей стороны вы там обнаружили, поддержка просто отморозилась.

Так что доверять деньги такому ДОБРОСОВЕСТНОМУ "банку" у меня больше нет желания, как и пользоваться прочими сервисами яндекса. Скриншот сообщения имеется, но не нашёл как прикрепить.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-10T17:57:36+03:00
Здравствуйте! Детально всё проверили. Не можем оспорить операцию. Если вы не получили баллы Плюса по категории, то это не является веской причиной для проведения работы. Рекомендуем обратиться по этому вопросу в службу поддержки сервиса, где вы делали покупку. Не хотели, чтобы ответы службы поддержки оставили негативные впечатления. Обязательно проведем работу. Видим, что вы не нарушали правила акции, но баллы Плюса не сможем начислить, так как вы не выполнили условия по выбранной категории. Чтобы немного сгладить впечатление, в ближайшее время начислим небольшой бонус. Историю начисления можно изучить по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/ ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка