Незаконные отказ в закрытии счета по 115-ФЗ и отправка из Приморья в Москву
,ВНИМАНИЕ МОДЕРАТОРАМ: я проживаю в Приморском крае, г. Арсеньев, но сайт выдает ошибку и не дает выбрать мой город в графе!». Мой номер телефона 89149****09 я М-ко Алина Е., проживаю в Приморском крае. Мой текущий зарплатный счет в Альфа-Банке был ограничен по 115-ФЗ. При этом сотрудники банка официально подтвердили, что ограничений по линии 161-ФЗ у меня нет. Банк запросил документы по всем операциям за месяц, предоставить такой огромный объем документов у меня нет физической возможности.На счете удерживаются мои личные средства в размере 23 061,47 рублей. Я обратилась в банк с законным требованием расторгнуть договор, закрыть счет и перевести остаток денег по моим реквизитам в другой банк.Однако служба поддержки Альфа-Банка незаконно отказала мне в удаленном закрытии счета и выдаче денег. Мне прислали официальный ответ, что заявление на закрытие счета они принимают только в одном специализированном офисе по адресу: г. Москва, Электродный проезд, д. 16. Требование лететь через всю страну из Приморского края в Москву ради закрытия счета является абсолютным абсурдом! Банк грубо нарушает статью 859 Гражданского кодекса РФ, которая дает мне право закрыть счет в любое время, а также ущемляет мои права как потребителя, отказывая в обслуживании в моем регионе. Банк просто незаконно удерживает мою зарплату. Требую от руководства Альфа-Банка разобраться в ситуации, принять мое заявление удаленно и перевести остаток средств (23 061,47 руб.) по предоставленным мной реквизитам в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...