Снятие денег со вклада и покупка долларов США
Добрый день.
Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативные и результативные коммуникации по моему запросу, а именно:
1. Я обратился в службу поддержки банка с вопросом, в каком отделении есть нужна сумма в валюте - сотрудник оперативно дал исчерпывающуб инфо, порекомендовав нужное отделение и самостоятельно предложил зарезервировать нужную мне сумму, что мы и сделали;
2. Приехав в нужное мне отделение банка по ул. Лескова (у метро Алтуфьево), сотрудник вежливо сообщил мне, что перед снятием российских рублей с моего счета со мной свяжется служба безопасности для того, чтобы убедиться в том, что я не нахожусь под влиянием кого-либо и меньше чем через минуту (просто браво) мне уже позвонили. Это был не формальный опрос: сотрудник максимально внимательно интересовался причинами снятия денег, задавал массу уточняющих вопросов - реально беспокоясь за безопасность моих денег;
3. Обслуживание в кассе заняло несколько минут, тк деньги были уже подготовлены.
Итог: я перевел выплату своей зп из другого банка в этот, потому как на мой взгляд Альфа-банк - это пример клиентоориентированности! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...