Уточнила, какой кэшбэк сработает — 7% или 30% по акции
Хочу сказать спасибо сотруднице Марии из чата поддержки Альфа-Банка. У меня всегда выбран повышенный кэшбэк в супермаркетах 7%, но тут банк запустил акцию с 30% в какой то конкретной сети. Я задумалась: что же начислится? Не хотелось потерять выгоду. Написала в чат 10 июня в 19:33. Спросила прямо: если у меня 7% в категории, а акция даёт 30% в той же сети, какой процент сработает? Мария попросила подождать, сказала что уточняет. Через минуту ответила: начислится больший процент, то есть 30%. Приоритет у акции с более выгодным условием. И добавила, что подробности можно посмотреть в разделе Кэшбэк и сервисы. Всё чётко, без воды. Я даже переспрашивать не стала, так как Мария ответила сразу по делу. Теперь я знаю, что если вижу акцию с высоким кэшбэком, можно не бояться что моя обычная категория её перекроет — наоборот, сработает то что выгоднее. Спасибо Марии за быстрый и понятный ответ! поддержку. Скрины переписки прикладываю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...