Оформили не ту кредитную карту

10.06.2026 20:58
246
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня, 10.06.2026 я получил рекламу от МТС-банка, предлагающую оформить кредитную карту МТС ДЕНЬГИ на довольно привлекательных условиях. Я подал заявку, получил ответ, что мне одобрено 220 000 и карта МТС ДЕНЬГИ с полностью бесплатным выпуском и обслуживанием. Я оформил в приложении самовывоз и поехал за картой в отделение по адресу г. Воронеж, ул. Плехановская, 12. Там после часа ожидания непонятно чего, мне оформили карту МТС Zero со стоимостью обслуживания 79 рублей в день, если на карте есть долг и лимитом 10 000 рублей (хотя пользоваться картой с такой платой только за обслуживание я не собирался и подал заявку на ее закрытие.) При этом сотрудники ничего не объяснили, хоть я и глухой, но предупредить о замене типа карты должны были. Подмены я обнаружил только дома. Как это понимать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T15:37:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-11T16:37:58+03:00
Здравствуйте! Каждая заявка на предоставление того или иного продукта рассматривается индивидуально. Банк ориентируется на различные факторы в момент рассмотрения заявки. Решение по онлайн-заявке всегда носит предварительный характер. По итогам рассмотрения заявки мы можем принять любое решение о продукте, который готовы выдать в пользование. По заявке на кредитную карту МТС Деньги принято отрицательное решение, поэтому вместо данной карты смогли предложить оформить карту МТС Деньги Zero. В заявлении на получении карты всегда указываем на каких условиях предоставляется кредитный лимит. До подписания договора можно ознакомиться с условиями заранее, если они не подходят не заключать договор. На нашем сайте есть подробное описание продуктов банка, условия и тарифы. По тарифу карты МТС Деньги Zero, действительно, ежедневно начисляется комиссия за обслуживание в размере 79 рублей, в случае наличия задолженности. Вы можете попробовать повторно подать заявку на карту МТС Деньги через 30 календарных дней.
user-339918872977
2026-07-13T12:54:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка