Не смогли оформить карту таджикского банка

11.06.2026 11:18
233
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.06.2026 я обратилась в офис МТС-банка на Проспекте Мира 112,стр.12 для оформления карты таджикского банка.11.06.26 мне были возвращены средства в размере 23000 тысяч рублей без объяснения причин и уведомления ,почта от стороны возврата Grechkin@mtsbank.ru. Почему меня даже не предупредили о возврате,не объяснили причину не выпуска карты. В офисе меня обслуживал Б-в Теймур Э.,который был явно не готов,все время помогала другая сотрудница банка. Прошу разобраться с данной ситуацией,чтобы снова не посещать банк.На сайте невозможно оформить карту,не пропускает фото загранпаспорта.Так и в офисе сидят некомпетентные сотрудники,которые не могут помочь.Я трачу свое время и деньги для визита.Прошу дать обратную связь.Никаких документов мне не дали,у меня есть только скрин о возврате средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-28T03:49:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-12T13:18:39+03:00
Здравствуйте! Получили комментарии из нашего отделения. Коллеги пытались связаться с вами, чтобы уведомить, но не смогли дозвониться. Ваша карта находится на изготовлении. После её выпуска вам потребуется оплатить её при получении. Карта будет готова в течение 14 дней с момента подачи заявки. Крайний срок доставки 23 июня. Это значит, что, начиная со второй половины дня 23 июня, вы можете прийти в наш офис с паспортом для её получения. После того, как карта будет у вас на руках, пожалуйста, напишите нам об этом в комментарии под вашим отзывом. Нам важно убедиться, что всё хорошо.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка