Яндекс банк

11.06.2026 12:12
211
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это самый ужастный банк потому что у них нет поддержки совсем ! Отвечают только на удобные вопросы и пропадают. По задолжности вопрос вообще никак не решить потому что связи с банком нет вообще! Каждый день звонят якобы с банка люди и эти люди имеют все данные по задолженности хотя сам банк отрицает что звонят они )) и ещё один момент что по самой задолженности от банка вообще нет ничего ни на почте ни ещё где-то. Если вы когда нибудь решите связаться с этим банком лучше пройдите мимо в будущем будет меньше проблем. И не нужно тут писать что вы готовы решать что то )) есть чат в приложении там ответьте на вопросы которые уже висят почти месяц 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-17T22:56:28+03:00
Здравствуйте! Не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление. Видим, что вам поступали звонки от сотрудников банка, чтобы сообщить о задолженности по кредитному договору. Получили ваше обращение на почту и взяли в работу. Сообщили, что в течение 15 рабочих дней вернёмся с ответом. Также запросили дополнительную информацию, но пока не получили от вас ответа. Старались отвечать на все ваши вопросы в соответствии с внутренним регламентом. По вопросу задолженности более подробной информацией поделились в чате. Уточним, что уведомляли вас о просроченных платежах в СМС-сообщениях. В чате поддержки не всегда отвечали корректно, извините за это. В качестве компенсации начислили небольшой бонус. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения

Оценка 5

21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка