Банк обманывает своих клиентов

В начале этого года я узнал про совместную акцию от рафинада и газпромбанка. Суть акции заключалась в том, что необходимо было открыть накопительный счет в банке по ссылке партнёра, но соблюсти при этом три условия: сумма пополнения счета от 50000 рублей, не иметь открытых вкладов и накопительных счетов 180 дней до этого момента и не снимать со счета сумму минимум 30 дней, а в награду будет выплачено вознаграждение в виде сертификата в размере 2000 руб. в известных маркетплейсах ozon или wildberries. Всё довольно просто и выгодно, поэтому решил неприменно участвовать.

Так как, последний раз накопительный счет в газпромбанке я закрыл 01.08.2025, чтоб подходить к условию не иметь 180 дней дней счетов, я открыл 31 января накопительный счет в газпромбанке и пополнил его на сумму 50001 рублей. Далее, продержав деньги на счете 2 месяца, стал ждать положенное вознаграждение, но его так и нет, хотя уже июнь месяц. 

Сначала дважды обратился в рафинад, первый раз это было в начале апреля, там создали обращение со сроком рассмотрения 30 дней. Не получив ответа в оговоренное время, я обратился второй раз. Теперь уже сроков не назвали, но сообщили, что они ждут информацию от банка. Так как все возможные сроки уже прошли, решил обратиться напрямую в банк. Написав 10 июня, в поддержку в чате мобильного приложения о своей ситуации, мне оператор сообщил, что никакого накопительного счета открытого не было. Вот так оказывается бывает) Настаяв на составление обращения, его составили, но закрыли сразу же на следующий день. Просто сославшись, что вы не выполнили условия акции, без каких-либо конкретных уточнений. 

Рекомендую сторониться от таких обманных коллабораций, а то так можно перевести деньги, положить на вклад или счет, а потом тебе скажут, а ничего и не было.