Неверное определение льготного периода

12.06.2026 11:17
267
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Вчера сделал покупку на ozon с mcc 5300, сегодня выясняется что у меня есть льготный период в 10 дней вместо месяца и 20 дней на погашение, кредитка была полностью погашена ещё месяц назад, по ней не было никаких задолженностей и т.д, оператор вообще пишет что покупка по сбп это перевод и на нее нету льготного периода, при том что mcc не включен в черный список покупок и переводов, все скриншоты предоставляю, хочу чтобы разобрались и сделали корректный льготный период и в качестве бонуса за неудобства повысили мне кредитный лимит!
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-16T12:15:22+03:00
Здравствуйте! Согласно тарифу без подписки МТС Premium льготный период по карте МТС Деньги до 51 дня. Как работает: - первый и второй месяц вы тратите деньги, - во втором месяце нужно внести всю потраченную сумму до 20 числа. Обратите внимание, что переводы и снятие не входят в льготный период, на них сразу начисляются проценты. Когда вы полностью погасите долг, новый льготный период активируется на следующий день в 6:00 утра по МСК. После выполнения этих условий вместе с новой покупкой начнётся новый льготный период. 51 день отсчитываются от 1 числа месяца покупки. В вашем случае, вы полностью погасили долг 15 мая. Льготный период обновился. А 12 июня совершили покупку, поэтому он отсчитывается с 1 июня. Для его сохранения до 20 июля нужно внести всю сумму задолженности. Мы вам позвонили и вы сообщили, что теперь в приложении отображается все корректно. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.
user-18934361
2026-06-19T18:42:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка