Правильная консультация по счёту

14.06.2026 15:50
158
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонил на Горячую линию Альфа-Банка, 01.06.26г.в 12:43-13:02,нужна была информация по - счету. Оператор - Юлия, всё мне разъяснила, что, да как! Информация нужна была по поводу того, какой сейчас срок, для того, чтобы была повышенная % ставка по счёту- 90 дней или 180 дней, в конце марта месяца звонил, сказали если закроете до 1.04,то успеете в 90дней. Юлия сказала, что это акция и, возможно её продлят, сейчас, чтобы получить повышенный % по счёту, - "через 90 дней", в этом году она идёт с 1.02 - 30.06 и, счёт закрывать не надо, нужно просто вывести все денежные средства, чтобы было - 0 рублей, так как может быть повышенная % ставка по счёту и, на старый счёт и на новый. Блин, кто знал, если бы я закрыл, фу, вернее сделал бы счёт под 0 р. 31.03,как раз бы уложился до 30.06, 1 день с запросом был бы. Теперь придётся ждать 180 дней. Но, может повезёт, Юлия же сказала, что это акция, возможно продлят!!! Спасибо огромное Юлии за правильную консультацию по срокам, а самое главное, за то, что счёт закрывать не надо, нет в этом никакой необходимости! Отлично знает "продукты банка". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-30T13:17:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вам удалось оформить счет под повышенную ставку? 26.07.2026 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-355422783624
2026-06-30T21:20:05+03:00
Добрый вечер Администраторы Народного рейтинга! Да, удалось!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-16T11:58:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка