Неинформирование клиентов и развод на 3000 рублей

Добрый день. 27 фераля со мной в телеграме связался сотрудник Альфа банка З-зе Эльдар и уговорил меня сделать карту Альфа -Онли. По телефону я несколько раз спросила, что необходимо сделать, чтобы были такие "волшебные условия". Меня заверили, что нет никаких требований по расходам в месяц или сумме на карте. Обслуживание бесплатное. Ниже я прикреплю файл от негои и услвоия. Где указано обслуживание 0. Ни одного слова про 2989 рублей в месяц нет. Сегодня я выяснила, что у меня минус 2989 рублей на карте. Я обратилась в поддержку и мне ответили, оказывается я должна была держать на карте 3 млн. рублей и прочие услвоия и траты более 200 тыс рублей. Сотрудник сообщил, что "условя должен был озвучить ваш менеджер бизнес поддержки. Мне жаль, что он не сообщил все условия". Сейрьезно? Им просто жаль, что с меня списали 2900 рублей. Я в шоке. Крайне не рекомендую сотрудничество с этим банком. 

Ниже условия от менеджера 

При открытии бесплатного расчетного счета вам в подарок будет -Лучшая дебетовая карта Альфа-Банка:

          🅰️Альфа “Only”🅰️

-Повышенный КэшБэк 7% в 4 категориях (выбираете сами) и 1% на все остальное.

-Повышенный КэшБэк у наших партнеров (Пятерочка, КрасноеБелое, РифГош, Золотое яблоко, Яндекс,т.д.) от 10 до 100%. 

-Сумма КэшБэк’а до 15.000 рублей.

-Снятие наличных в любом банкомате до от 1,5 до 15 млн в месяц без комиссии.

-Бесплатные бизнес залы 2 раза в месяц.

-Возврат средств за трансферы.

-Консьерж сервис. 

-Страхование всей семьи в поездках, страховая сумма 150.000 евро.

-Бесплатный вызов такси, до 2500 рублей.

-Бесплатный эвакуатор 1 раз в месяц. 

-Все сервисы Альфа включены бесплатно.

-Индивидуальные процентные ставки по вкладам. 

-Персональный менеджер решающий все ваши вопросы по банковским операциям!

Базовая стоимость такой карты- 2.990 рублей, а для вас она будет БЕСПЛАТНОЙ!

С уважением, ваш личный менеджер- З-зе Эльдар, Альфа банк🅰️

 Еще я прикреплю файл от него.

 Далее ответ сотрудника сегодня: Условия вам должен был озвучить ваш менеджер из бизнес поддержки

Мне жаль, что он вам не сообщил все условия

Чтобы вам отключить премиальный пакет услуг, мне необходимо получить ваше согласие.

📱 Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями при смене тарифа:

https://alfa.me/xuZXPL

Согласны с ними? Отключаем премиальный тариф?