Наглое и ужасное отношение к клиентам
Пол дня не работают уведомления и получение смс-кодов. Операторы не компетентны. Узнают, что оператор теле2 и обвиняют сотового оператора. У сотового оператора проблем нет. Трижды была проверена инфо и более того поступают от других банков смс-коды. Оператор связывается с техническим отделом. Где технические отдел считает, что жалобы клиентов не являются Для них проблемой. Так как банк отправляет смс. А то что они не доставляются это не их проблемы и виноват теле2. В теле 2 не видят даже отправленных смс со стороны банка и более того банк не передавал сбои между ними. Технический отдел считает, что слишком их корона велика, чтоб какому-то сотовому оператору что-то передавать. После чего я пытаюсь сменить номер на Билайн. На Билайн тоже не поступают уведомления. Пуш уведомления также мы получить не можем. Потому что оператор говорит, что у него нет проблем и этого достаточно. А мы идиоты. это как надо стараться так доводить людей, чтоб кроме желания слать их куда подальше ничего не останется. а потом в издевском тоне продолжают свой диалог, что завершат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о продуктах Инго Банка
Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей
Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл...
Темная тема
У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой...
Вопрос о кэшбэке
Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...
Помогли отключить подписку
Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую...
Кэшбек за покупку
Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля...
Подсказали про подписку за 1 рубль
Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом...