Помощь поддержки
Хочу очень похвалить ребят из альфа банка за то что мне действительно помогли.
ситуация заключается в том, что я потерял физическую карту и у меня осталась только виртуальная.
а я как клиент своего самого любимого банка хотел оплачивать им как можно быстрее, чтобы не ходить в офис , т.к. не было времени и хотел оплачивать покупки обычным способом , чтобы получать кешбек, т.е. оплачивать не через сбп. Я обратился в поддержку в онлайн-чат в приложении, где сотрудник очень быстро подключился , его зовут Артем.
Он мне рассказал про возможность оплаты телефоном через блютуз, бесконтактной оплаты прямо из приложения. мы сразу ее быстро подключили. также Артем мне рассказал как и где она работает, на каких терминалах, к слову, вопросов у меня не осталось. Уже на следующий день я попробовал и у меня все получилось быстро и без проблем. Хочу выразить благодарность поддержке банка, Артему и в целом сервисам банка, которые действительно помогают людям не в самых простых ситуациях. Вот почему я пользуюсь Альфой уже который год и радуюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...