Навязаные услуги, неправомерное списание денег
Я давний клиент Газпром Премиум, и за последние полтора года качество обслуживания (которое и так очень отстает от топ-банков России) крайне снизилось: уже дважды были урезаны привилегии (как минимум по Фитмост-баллам), но стоимость премиума все так же 2990 р.
Сегодня я зашла в мобильное приложение чекнуть, когда спишутся деньги за премиум, и обнаружила, что у меня подключена услуга Накопления, которую я сама лично не подключала - так как разочаровалась окончательно в этом банке, соответсвенно, вывела уже оттуда все деньги, и эта опция мне логически вообще никуда не уперлась.
Когда я задала вопрос (с трудом пробившись через чат-бота, конечно же!), в чем, собственно, дело - мне просто дали отписку - вы сами подключили. Нет, блин, я не подключала!
В итоге только с третьего захода оператор соизволила оформить претензию по этому вопросу.
И дело тут не в 100 р за эту ненужную подписку, а в том, что Газпром втихую это все подключает, без согласия пользователей - подписку просто списали вместе с регулярным платежом за Газпром Премиум, хотя я даже не заходила в мобильное приложение в дни списания, и никак не могла ничего подключить даже случайно.
Так же, сразу во время общения с тех.поддержкой - мне прилетает смс о том, что я якобы начала оформление страховки, которое, естественно, не делала - просто оператор что-то натыкала еще мне допом, а потом "ой, ну это черновик". Нет, это НАВЯЗЫВАНИЕ ненужных услуг!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...