Блокировка втб онлайн

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Действительно, сейчас могут возникать трудности при рефинансировании кредитных карт в мобильном приложении ВТБ Онлайн на Android. В этом случае рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн. Мы знаем о проблеме и уже делаем все возможное, чтобы ее исправить. Касательно ограничений на доступ в ВТБ Онлайн: мы понимаем, что временная блокировка доступа к личному кабинету может вызвать неудобства, но поясним, что Банк не ограничивает доступ к дистанционным сервисам без причины. У нас действует система противодействия мошенничеству, которая проводит постоянный мониторинг операций и действий в онлайн-каналах. Если операция или поведение в сервисе выглядят нетипично или содержат признаки возможного мошенничества, доступ может быть временно ограничен — это мера защиты ваших средств и данных. При этом разблокировка не всегда требует визита в офис. В ряде случаев восстановить доступ возможно дистанционно (после дополнительной проверки) по звонку в контактный центр Банка. Однако иногда, по требованиям безопасности и для надежного подтверждения личности, дистанционной проверки недостаточно — тогда действительно необходим визит в офис Банка. Такие меры применяются, чтобы исключить риск доступа третьих лиц к вашим данным. По итогам проведенной проверки также установлено, что на текущий момент ограничения на доступ в ВТБ Онлайн сняты, необходимые операции вы успешно провели. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в будущем сотрудничество с нами будет исключительно положительным. С уважением, Команда ВТБ