Сервис-пакет "Просто s"

16.06.2026 17:40
225
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Мне нужно отозвать услугу "Просто s", так как она мне не нужна. В договоре и заявлении указано, что это возможно в течении 30 дней, но сотрудники меня уверяют, что данный сервис-пакет отзывается только вместе с сервис-пакетом "Легко". Хочу прояснить, где ложь в словах сотрудников или в моем кредитном договоре. Я посоветовалась с юристом, и он так же подтвердил, что я имею полное право отзывать сервис пакет "Просто s" с перерасчетом платежа. Второй сервис-пакет "Легко" я отзывать не хочу, чтобы не поднималась процентная ставка. При оформлении мне кредита, сотрудник горячей линии сказала, что без этих пакетов для меня предложений нет, я ознакомилась с заявлением и далее с договором и вижу, что "Просто s" я могу отключить и переплатить меньше на 57600р. Прошу решить мою проблему. Спсибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-03T10:05:45+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-06-17T12:20:38+03:00
Добрый день. Нам известно, что с вами связывался сотрудник банка и предоставил комментарии по изложенной ситуации. Сообщаем, что направленное вами заявление рассмотрено и сервис-пакет «Просто S» отключен. Рекомендуем ознакомиться с новым графиком платежей в личном кабинете. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Письменный ответ по результату рассмотрения направлен на электронную почту. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Банк
user-21229880226
2026-08-03T18:48:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка