Быстрое и качественное обслуживание порадовало у Альфа банка
26 мая 2026 года зашла в чат с банком по вопросу, почему мне не начислили кэшбэк за определённую операцию, учитывая, что у меня есть 1% кэшбэка на всё. В чате предупредили, что загрузка у операторов высокая. Написав вопрос закрыла приложение, но оператор Анна подключилась очень быстро и ответила, что оказывается не на всё 1% и моя оплата попала в редкие исключения, о чем я знать заранее не могла, т.к. это видно только по факту присвоение кода оплаты. Оператор подробно объяснила ситуацию и предложила денежную компенсацию в виде промокода при выполнении некоторых условий, о которых указано на скриншотах. Меня этот промокод устроил и обрадовал, потому что не в каждом банке при обращении расскажут всё так подробно, ещё и финансово компенсируют. Благодарю оператора Анну, за оперативную, четкую и последовательную работу, вопрос был решён в тот же день. Рада, что Альфа банк к своим клиентом лоялен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...