АТБ БАНК пытается «урезать» кэшбэк
В мобильном приложении банка а разделе Кэшбэк у меня регулярно высвечивается максимально- потенциальный кэшбэк в 5000 баллов. Я обычный (не зарплатный) клиен, имею 2 карты: АТБ Кэшбэк и кредитную Универсальную. Обычно я не добирал лимит кэшбэка в 5000 баллов. Но в этом месяце выпали хорошие категории, уже к середине июня набрал почти 5000. Какое-то время они отображались в разделе Кэшбэк. Но однажды вошел в приложение, и количество потенциально зачисляемых по итогам июня баллов отображается 3000. Написал в чат поддержки, сослались на Правила бонусной программы, и сказали, что для меня предельный кэшбэк 3000 баллов. я обратил внимание оператора на следующее: согласно п 2.6. Бонусной программы кредит-бонус:
для держателей действующей (на дату конвертации Баллов) кредитной Банковской карты (с действующим кредитным договором, заключенным с Банком)/
Банковской карты с Бонусной программой «Стандарт-Бонус» или «Стандарт-Бонус лайт», на счет которой
Клиенту зачисляется Заработная плата: 5 000 (пять тысяч) Баллов в месяц. Также на сайте банка, в рубрике Вопрос-ответ про кэшбэк написано, что для получения суммы кэшбэка 5000 в месяц необходимо иметь действующий договор на кредитную карту (скрин прилагается). В чате у меня приняли обращение со сроком рассмотрения 3-5 рабочих дней. Пока жду. Если вопрос не будет решен, и баллы не вернут, буду писать письменноЕ обращение в отделении. Также оставляю за собой право обратиться к финансовому омбудсмену.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Помогли перевести зарплату
Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только...
Подсказали как вернуть 5000 рублей
Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в...
Быстро сделали карту и отнеслись лояльно
Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать...
Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше
Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно...
Получение карты в отделение АТБ
14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО...
Вопрос решил за 10 минут
Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А...
Пролетела с кэшбэком
Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс...