Незаконный отказ в закрытии счета и удержание 35 145,18 рублей в Копейске
17 июня 2026 года я обратился в дополнительный офис АО «Альфа-Банк» по адресу: г. Копейск, Коммунистический проспект, 28 с заполненным письменным заявлением о расторжении договора банковского счета и переводе остатка средств в размере 35 145 рублей 18 копеек в АО «ОТП Банк» (по моим реквизитам). Мой счет ранее был ограничен по 115-ФЗ.Сотрудники отделения и руководитель в ультимативной форме ОТКАЗАЛИСЬ принимать мое письменное заявление, регистрировать его и ставить штамп. Мне было заявлено, что «блокировка серьезная» и для закрытия счета мне необходимо ехать в Москву, а также прямым текстом сказали «можете жаловаться в Центробанк». Действия сотрудников ДО в Копейске — это грубейшее нарушение статьи 859 Гражданского кодекса РФ. Ограничения по 115-ФЗ не отменяют действие ГК РФ и не дают банку права присваивать мои деньги или гонять меня в другой регион. Требую от головного офиса банка разобраться в ситуации, принудительно принять мое заявление удаленно, закрыть счета и перевести мои 35 145.18 рублей в полном объеме без заградительных комиссий по реквизитам в ОТП Банк. В противном случае официальные жалобы будут направлены в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...