Не проводите друга

17.06.2026 18:14
201
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 июня 2026 года направила реферальную ссылку на открытие дебетовой карты другу. В ссылке содержалось условие выплаты вознаграждения покупка на сумму от 500 руб(скриншот прилагаю) . Друг решил, что это необременительно и в тот же день карта была оформлена и доставка назначена на следующий день-в тот же день доставка не предлагалась. 16.06 карта была получена и активирована. Сегодня я написала в чат банка, чтобы уточнить по поводу получения вознаграждения, и оказалось, что трата по карте 500 руб-это акция, которая длилась до 16.06, а теперь другу для получения вознаграждения нужно потратить 15000!!! Но позвольте, откуда друг мог об этом узнать, оформляя карту??? Об этом не было сказано ни пол-слова. И если акция до 16го, то почему, оформив карту 15го, мы не попадаем под её действие??? Оператор в чате ответила, что до 16го карта должна была быть активирована и сослалась на сайт банка. То есть, оформляя карту по моей ссылке, друг должен был усомниться в достоверности информации, которую банк по этой ссылке предоставил, и пере проверить все на сайте? Я зашла на сайт, нашла статью об акции, но ни слова о том, что карта до 16.06 должна быть активирована, не нашла. Я так и не поняла, почему оформление карты не попало под действие акции, друг тратить 15000 ради получения 500 руб отказался категорически, соответственно, я тоже осталась без вознаграждения. Разумеется, больше я никому никогда не посоветую банк, который обманывает клиентов "с порога". И я считаю обманом со стороны банка то, что по ссылке не указано, что трата 500 руб для получения вознаграждения действует до определённой даты. Это неинформирование клиента об условиях продукта. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-06T22:59:23+03:00
Оценку засчитали за недостоверную информацию об условиях акции. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-18T12:07:24+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Условия акции «Приведи друга» по совершению участником 2 покупок на общую сумму 500,00 руб. действовали для карт активированных с 26.05.2026 по 15.06.2026. Для карт активированных с 16.06.2026 по 06.07.2026 действуют новые условия акции «Приведи друга». Участнику 2 необходимо совершить расходные операции (покупки) на сумму от 15 000,00 руб. в течении 30 календарных дней с даты активации карты. При этом участник 1 обязательно должен совершить минимум 1 покупку по карте в течение 6 месяцев до активации карты приглашенным другом либо в течение 6 месяцев после активации карты приглашенным другом. В случае выполнения условий Участник 1 получает вознаграждение в размере 3 000,00 руб., участник 2 – 500,00 руб. Согласно пункту 3.4 Правил Акции выплата бонуса осуществляется на счет Участников в период с 25-го числа по конец месяца, следующего за месяцем выполнения условий, указанных в пунктах 2.3-2.5 Правил Акции. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка